Terra
Volver a casos de éxito

Terra

Terra entrega kits de comidas orgánicas a clientes conscientes de su salud en todo el país. Les ayudamos a optimizar su cadena de suministro y reducir el desperdicio de alimentos con automatización inteligente.

El desafío

Demasiado desperdicio, muy poco tiempo.

Terra estaba perdiendo casi el 20% de sus ingredientes frescos por desperdicio debido a pronósticos de demanda imprecisos. Los procesos manuales para gestión de suscripciones y programación de entregas creaban cuellos de botella.

Su equipo de servicio al cliente estaba abrumado con consultas de entrega, cambios de suscripción, y solicitudes de personalización dietética—todo manejado a través de correo electrónico y hojas de cálculo.

Nuestra Estrategia

Mapeamos toda la cadena de suministro de Terra para encontrar los puntos de mayor fricción, y diseñamos sistemas predictivos que anticipan la demanda antes de que ocurra.

En lugar de reemplazar los flujos existentes, agregamos inteligencia por encima—conectando fuentes de datos que antes estaban aisladas para crear una vista unificada de las operaciones.

La solución

Sistemas predictivos que reducen el desperdicio.

Implementamos un sistema de pronóstico de demanda impulsado por IA que analiza patrones de suscripción, tendencias estacionales, y datos históricos para predecir necesidades de ingredientes con un 95% de precisión.

Un portal de autoservicio ahora permite a los clientes gestionar suscripciones, personalizar comidas, y rastrear entregas—reduciendo los tickets de soporte en un 60% y dando al equipo tiempo para enfocarse en la calidad del producto.

Los resultados

Comida más fresca, operaciones más eficientes.

El desperdicio de alimentos bajó del 20% a menos del 14% en el primer trimestre. La velocidad de cumplimiento mejoró un 45%, lo que significa que los clientes reciben ingredientes más frescos y menos problemas de entrega.

La retención de suscriptores se duplicó a medida que los clientes ganaron más control sobre su experiencia. Terra ahora atiende 3 veces más clientes con el mismo tamaño de equipo.

30%

Menos desperdicio

45%

Cumplimiento más rápido

2x

Retención de suscriptores

35 días

Tiempo para ROI

Servicios
Content GenerationDemand ForecastingSubscription ManagementCustomer PortalDelivery OptimizationSupply Chain AI
Tech Stack
ChatGPTChatGPT
NotionNotion
ZapierZapier
SlackSlack
Testimonio

Solo el pronóstico de demanda se pagó por sí mismo en el primer mes. Desperdiciamos menos comida y nuestros clientes están más contentos que nunca.

María Santos

CEO de Terra

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