01 · ¿Por qué Claude se olvida de tu negocio en cada chat nuevo?
Abrís un chat nuevo de Claude, le pedís un post para redes de tu estudio contable y te devuelve algo genérico, como si no supiera nada de vos. Volvés al día siguiente, le pedís lo mismo, y repetís de nuevo quién sos, a qué te dedicás y qué tono usás.
Eso no es un bug. Es el comportamiento por defecto de la app: cada chat nuevo arranca aislado de los anteriores, sin memoria compartida, salvo que configures lo contrario.
El carrusel de @ai._kid muestra justo este problema con un contador que le pide a Claude un post para su estudio. Primer intento: respuesta genérica, porque Claude no sabe nada del negocio. El resto de esta guía resuelve exactamente eso, con 3 ajustes que se activan una sola vez.
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02 · ¿Cómo activo la Memory de Claude para que recuerde tu negocio?
Memory es la función que le permite a Claude guardar información entre conversaciones, en lugar de olvidarla al cerrar el chat. Según la documentación oficial, viene activada por defecto en los planes Free, Pro y Max.
Activá Memory: Configuración > Memoria (o Configuración > Capacidades en cuentas más viejas) > "Generar memoria de los chats".
Con esto activado, cuando en un chat nuevo le pidas algo relacionado a tu negocio, Claude ya parte de esa base: sabe que es un estudio contable, que los clientes son pymes y que el tono tiene que ser directo. No tenés que volver a explicarlo.
Dos detalles que vale la pena conocer antes de activarla: podés pausar la memoria temporalmente o borrarla por completo desde el mismo panel, y también podés desactivarla para un chat puntual desde el menú "+" de esa conversación, si hay algo que no querés que quede guardado.
03 · ¿Cómo escribo instrucciones personalizadas que se apliquen a todos tus chats?
Memory recuerda datos. Las instrucciones personalizadas definen el estilo de respuesta. Son dos cosas distintas y las dos importan.
Escribí tus instrucciones una sola vez: tus iniciales (abajo a la izquierda) > Configuración > "¿Qué debería saber Claude sobre ti?".
Según el soporte oficial de personalización, esto se guarda a nivel de cuenta y se aplica a todos los chats nuevos, sin que lo tengas que pegar al principio de cada conversación.
Para el ejemplo del estudio contable, esto significa que cualquier respuesta nueva, aunque sea sobre un tema que nunca tocaste antes, ya viene en el tono correcto: corta, directa, sin tecnicismos y sin inventar precios o datos que no le diste.
04 · ¿Cómo armo un Project con los documentos de tu negocio?
Memory y las instrucciones resuelven el tono y el contexto general. Lo que falta son los datos concretos: precios reales, preguntas frecuentes reales, ejemplos reales. Para eso está Projects.
Armá un Project con tus documentos: claude.ai/projects > "+ New Project" > subí tus archivos a la base de conocimiento.
La documentación oficial de Projects explica que cada Project tiene dos partes: una base de conocimiento (documentos, texto, código) y unas instrucciones propias de ese proyecto. Importante: el contexto no se comparte entre chats de distintos Projects, solo dentro del mismo Project, y solo si lo subiste a la base de conocimiento.
El dato que vale la pena recordar si estás en el plan Free: podés crear hasta 5 Projects. Para un negocio chico, con uno bien armado alcanza.
05 · ¿Qué cambia cuando los 3 ajustes están activos?
Volvamos al ejemplo del contador. Mismo pedido, "necesito un post para redes", antes y después de los 3 ajustes.
| Momento | Qué sabe Claude | Qué responde |
|---|---|---|
| Sin configurar | Nada del negocio | Un post genérico, sin precios ni tono propio |
| Con Memory | Rubro, clientes, tono | Un post con el enfoque correcto, pero sin datos exactos |
| Con instrucciones | Memory + tono fijo | Un post corto, directo, sin jerga, sin inventar precios |
| Con el Project cargado | Todo lo anterior + documentos reales | Un post con el tono, los precios y los ejemplos reales del estudio |
Ningún ajuste por sí solo resuelve todo el problema. Memory sin instrucciones recuerda datos pero puede responder con un tono que no es el tuyo. Instrucciones sin Project fijan el tono pero no tienen tus precios reales. Los 3 combinados son los que cierran el círculo.
06 · ¿En qué orden conviene activarlos y qué conviene recordar?
El orden que mejor funciona es el mismo en que los explicamos en esta guía:
- Memory primero, porque es la base: con un toggle, Claude ya empieza a guardar contexto general sin que hagas nada más.
- Instrucciones personalizadas después, para fijar el tono antes de pedirle contenido real. Si lo hacés al revés, vas a seguir corrigiendo cómo responde.
- Project al final, para los documentos específicos de tu negocio que no tiene sentido repetir en cada chat nuevo.
Los tres son gratis, los tres se configuran una sola vez desde Configuración o desde claude.ai/projects, y ninguno requiere saber programar ni tener un equipo de desarrollo. Una vez activos, el mismo pedido que antes te devolvía algo genérico empieza a salir con el tono y los datos reales de tu negocio.
Si después de estos 3 ajustes querés entender cuál de las formas de usar Claude te conviene según tu día a día (Chat, Cowork o Claude Code), seguí con 3 formas de usar Claude, y solo una vale la pena. Y si querés el resto de funciones gratis que casi nadie activa, incluyendo más detalle de Projects e instrucciones personalizadas, mirá 5 funciones gratis de Claude que casi nadie usa.
¿Querés que te ayude a configurar esto en tu negocio? Te lo armo en una call de 30 minutos: reservá acá.
Carrusel original con el caso completo del contador: @ai._kid en Instagram.
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Pídeselo a tu agente
Copia este prompt y pégalo en Claude o ChatGPT. Te pregunta lo que necesita saber de tu caso y arma el plan con los pasos de esta guía.
Quiero aplicar a mi caso la guía "3 ajustes de Claude antes de usarlo en tu negocio" de Claura.
Guía: https://claura-ai.com/resources/3-ajustes-de-claude-antes-de-usarlo-en-tu-negocio
Mi caso: a qué me dedico, qué herramientas uso y qué quiero lograr
La guía cubre:
- ¿Por qué Claude se olvida de tu negocio en cada chat nuevo?
- ¿Cómo activo la Memory de Claude para que recuerde tu negocio?
- ¿Cómo escribo instrucciones personalizadas que se apliquen a todos tus chats?
- ¿Cómo armo un Project con los documentos de tu negocio?
- ¿Qué cambia cuando los 3 ajustes están activos?
Lee la guía (si no puedes abrir el link, trabaja con los temas de arriba). Si te falta información sobre mi caso, hazme hasta 3 preguntas antes de empezar. Después arma un plan para aplicar la guía paso a paso a mi caso y dime qué puedo hacer hoy en menos de una hora.¿Prefieres que lo armemos nosotros? Agenda una llamada
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Preguntas frecuentes sobre ajustes de Claude
Porque sin configurar nada, cada chat de Claude arranca completamente aislado de los anteriores. Es el comportamiento por defecto de la app: no hay memoria compartida entre conversaciones salvo que la actives. Por eso si le pedís un post para redes a las 9 de la mañana y otro a las 6 de la tarde, el segundo chat no tiene idea de qué rubro tenés, qué tono usás ni qué le pediste antes. El ejemplo típico es un contador que le pide a Claude un post para su estudio y recibe una respuesta genérica, porque Claude no sabe que es un estudio contable, ni quiénes son sus clientes. Esto se resuelve con los 3 ajustes de esta guía: Memory, instrucciones personalizadas y un Project. Podés ver el caso completo en el carrusel original.
Sí. Según la documentación oficial de Claude, Memory viene activada por defecto en los planes Free, Pro y Max. En cuentas Team o Enterprise, quien administra la organización decide si se habilita. No hace falta pagar nada extra para que Claude empiece a recordar datos de tu negocio entre chats, como el nombre del estudio, el tipo de clientes o el tono que usás. Si querés el detalle completo del resto de funciones gratis de la app, mirá 5 funciones gratis de Claude que casi nadie usa, que profundiza Projects e instrucciones personalizadas.
Se aplican a todos los chats nuevos de tu cuenta, una sola vez. Las escribís en Configuración > Perfil > "¿Qué debería saber Claude sobre ti?" y quedan guardadas a nivel de cuenta, según explica el soporte oficial de Claude. No es algo que tengas que pegar al principio de cada conversación. Ejemplos útiles para un negocio: responder corto, en español rioplatense, sin jerga técnica, y preguntar antes de inventar un dato que no te dieron. Una vez guardadas, cualquier chat nuevo ya arranca con ese tono, sin que lo vuelvas a pedir.
Según la documentación oficial de Projects, los usuarios del plan Free pueden crear un máximo de 5 Projects. Cada Project tiene dos partes: una base de conocimiento donde subís documentos reales (PDFs, Word, texto) y unas instrucciones propias del proyecto que se aplican solo a esos chats. Para un negocio chico alcanza de sobra con 1 Project bien armado, por ejemplo uno llamado "Mi estudio" con tus precios, tus preguntas frecuentes y ejemplos de contenido que ya te funcionó.
Conviene sí, porque cada ajuste resuelve un problema distinto y se apoyan entre ellos. Primero Memory, para que Claude empiece a guardar contexto general de tu negocio sin que hagas nada más. Después las instrucciones personalizadas, para fijar el tono de respuesta antes de pedirle contenido real. Por último el Project, para los documentos específicos que no tiene sentido repetir en cada chat. Si armás el Project primero sin instrucciones, vas a seguir corrigiendo el tono cada vez. El detalle de cómo se combinan los 3 está en el apartado de orden de esta guía.
Fuentes e inspiración
Mira los posts originales donde desarrollamos estas ideas en redes.
