Cliente misterioso con Claude: probá tu web antes que tu cliente

Probar tu web como un cliente misterioso con Claude es pedirle a Claude en Chrome que entre a tu sitio como alguien que quiere un presupuesto, que busque el precio, que revise el botón de WhatsApp y que complete el formulario con datos de prueba. Al final te cuenta en qué paso se trabó. Lo hacés vos en la compu, sin programar.

#01¿Por qué probar tu web como un cliente misterioso con Claude?

Tu cliente no te avisa cuando un paso falla. Si el formulario no manda, si el botón de WhatsApp abre un link roto o si el precio no aparece en ningún lado, esa persona cierra la pestaña y se va a la web de al lado. Vos nunca te enterás.

La prueba clásica es entrar a tu propia web y clickear todo. El problema es que la conocés de memoria y siempre vas por el mismo camino. Claude hace de cliente: busca el precio, toca WhatsApp, completa el formulario y te dice en qué paso se trabó.

Si el WhatsApp de tu web lo atiende un agente, mirá también las reglas para que no invente precios.

Ver cómo aplicar esta guía a mi marca

#02¿Qué prompt le das a Claude en Chrome para que actúe de cliente?

Necesitás la extensión Claude en Chrome, que según el soporte oficial está disponible en los planes pagos y solo en Chrome, en la compu. La prueba recorre tu web en su versión de escritorio. Abrí el panel, pegá esto y cambiá lo que está entre corchetes:

Actuá como un cliente que quiere pedir un presupuesto. Entrá a [tu web].
1. Buscá el precio o cuánto cuesta [tu servicio]. Contame si lo encontraste y en qué página.
2. Encontrá el botón de WhatsApp. No abras el chat ni mandes ningún mensaje: solo revisá a qué link lleva y decime si es el número correcto.
3. Completá el formulario de contacto con nombre PRUEBA y mail PRUEBA. No lo envíes.
4. Devolveme un reporte por pasos: qué hiciste, qué funcionó y en qué paso exacto te trabaste o algo te confundió. Si no pudiste seguir, decime por qué.

Cada paso cubre algo que le pasa a un cliente de verdad. Esto es lo que te devuelve:

#03¿Cómo guardás el prompt como atajo en Claude en Chrome?

Para no pegarlo cada vez, guardalo como atajo (shortcut). Se llama escribiendo "/" en el chat, y lo editás o borrás en los ajustes de la extensión.

Guardalo con un nombre corto, por ejemplo "cliente misterioso". Probalo una vez a mano antes de programarlo: si el reporte te sirve, recién ahí lo dejás andando solo.

Si Claude en Chrome es nuevo para vos, el paso previo es instalarlo desde la Chrome Web Store con "Add to Chrome" y fijarlo en la barra con el ícono de la pieza de puzzle. Para entender cómo usa tu compu un agente de este tipo, leé computer use de Claude en Windows.

#04¿Cómo programás la prueba una vez por semana?

Con el atajo guardado, abrí el programador con el ícono del reloj, arriba a la derecha del panel de la extensión. Ahí armás tareas recurrentes (diarias, semanales, mensuales o anuales). Para esto, elegí semanal.

Una vez por semana alcanza para atrapar los cambios que rompen cosas sin que nadie lo note: un número que cambió, un formulario que dejó de llegar. Si algo se rompe, te enterás en días y no a fin de mes. Un consejo: a esa hora, tené Chrome abierto.

Una recomendación mía, que no viene de la documentación: revisá a mano el primer reporte semanal para confirmar que Claude entra a la página correcta.

#05¿Qué riesgos tiene Claude en Chrome y cómo leés el reporte?

Claude en Chrome es una herramienta con riesgos. Anthropic señala como mayor riesgo los ataques de prompt injection, que son instrucciones escondidas en una página para que el agente haga algo que no pediste. Recomienda revisar las acciones antes de aprobarlas, sobre todo en sitios nuevos, y frenar si empieza a hacer cosas inesperadas.

Para esta prueba el riesgo es bajo porque la corrés sobre tu propia web, con datos de prueba, sin enviar nada. Anthropic desaconseja usar la extensión para tareas sensibles como administrar cuentas financieras.

Cuando llega el reporte, arreglá primero el paso donde se trabó. Para mí, ese paso se arregla antes de sumar pauta: de nada sirve traer más gente a una web donde se cae la consulta. Si querés que lo hagamos por vos, mirá cómo armamos webs y agentes en Claura.

#06¿Cómo uso Claude en Chrome en el marketing de mi negocio?

Esta prueba no es un tema técnico: cuida la plata que ya ponés en marketing. Cuatro usos concretos, todos con lo que ya viste arriba:

• Antes de pagar anuncios: corré la prueba sobre la página a la que mandás el tráfico. Si el formulario se traba o el precio no aparece, arreglás eso primero y no pagás para traer gente a una consulta que se cae.
• Que lo publicado traiga consultas: después de subir un reel o un posteo con link, probá el camino que hace tu cliente. Si el botón de WhatsApp lleva al número equivocado, esa consulta no llega nunca.
• Sin sumar trabajo a tu semana: con el atajo programado una vez por semana, te enterás en días de un número que cambió o un formulario que dejó de andar, sin revisar la web a mano.
• Que las consultas no se enfríen: cuando la prueba confirma que la consulta llega, el paso siguiente es contestarla rápido. Mirá cómo califica leads un bot de WhatsApp con IA y cómo automatizar el seguimiento de leads.

Quiero aplicar a mi caso la guía "Cliente misterioso con Claude: probá tu web antes que tu cliente" de Claura.
Guía: https://claura-ai.com/resources/cliente-misterioso-con-claude-probar-tu-web

Mi caso: [a qué me dedico, qué herramientas uso y qué quiero lograr]

La guía cubre:
- ¿Por qué probar tu web como un cliente misterioso con Claude?
- ¿Qué prompt le das a Claude en Chrome para que actúe de cliente?
- ¿Cómo guardás el prompt como atajo en Claude en Chrome?
- ¿Cómo programás la prueba una vez por semana?
- ¿Qué riesgos tiene Claude en Chrome y cómo leés el reporte?
- ¿Cómo uso Claude en Chrome en el marketing de mi negocio?

Lee la guía (si no puedes abrir el link, trabaja con los temas de arriba). Si te falta información sobre mi caso, hazme hasta 3 preguntas antes de empezar. Después arma un plan para aplicar la guía paso a paso a mi caso y dime qué puedo hacer hoy en menos de una hora.

También te puede interesar5 reglas para que un agente de WhatsApp no invente precios ni se trabe

Fuentes e inspiración

Instagraminstagram.comTikToktiktok.comLinkedInlinkedin.comPrimeros pasos con Claude en Chrome, soporte oficialsupport.claude.comCómo usar Claude en Chrome de forma segura, soporte oficialsupport.claude.com

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